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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Salon Sebald (nachfolgend "Salon") und Kunden über Friseur- und Kosmetikdienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Salon stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Terminvereinbarung

2.1 Termine können telefonisch, per E-Mail oder über unser Online-Buchungssystem vereinbart werden.

2.2 Mit der Terminvereinbarung kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

2.3 Wir bitten um pünktliches Erscheinen. Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin abzusagen oder die Behandlung zu verkürzen.

§ 3 Terminabsage und Stornierung

3.1 Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert werden.

3.2 Bei kurzfristigeren Absagen (weniger als 24 Stunden) oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des vereinbarten Dienstleistungspreises zu berechnen.

3.3 In Ausnahmefällen (z.B. Krankheit mit ärztlichem Attest) sehen wir von einer Ausfallgebühr ab.

3.4 Der Salon behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z.B. Krankheit des Personals, Betriebsstörungen) abzusagen. In diesem Fall erfolgt eine rechtzeitige Benachrichtigung des Kunden und die Vereinbarung eines Ersatztermins.

§ 4 Leistungen und Preise

4.1 Alle angebotenen Dienstleistungen werden fachmännisch und mit hochwertigen Produkten ausgeführt.

4.2 Die aktuellen Preise können vor Ort, telefonisch oder auf unserer Website erfragt werden.

4.3 Sollten während der Behandlung zusätzliche Leistungen erforderlich oder gewünscht sein, werden diese nach vorheriger Absprache und Zustimmung des Kunden berechnet.

4.4 Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

§ 5 Beratung und Ausführung

5.1 Vor jeder Behandlung erfolgt eine individuelle Beratung.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, den Salon über alle relevanten gesundheitlichen Einschränkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren.

5.3 Die Behandlung erfolgt nach bestem Wissen und Können. Der Erfolg der Behandlung hängt auch von individuellen Faktoren (Haarstruktur, Hauttyp, Pflegeverhalten) ab.

5.4 Wünsche des Kunden werden berücksichtigt, soweit sie fachlich realisierbar sind. Der Salon behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, wenn diese aus fachlicher Sicht nicht durchführbar oder nicht empfehlenswert sind.

§ 6 Zahlung

6.1 Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung.

6.2 Es werden folgende Zahlungsarten akzeptiert: Bargeld, EC-Karte.

6.3 Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet.

§ 7 Haftung

7.1 Der Salon haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

7.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Salon nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist in diesem Fall auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

7.3 Für mitgebrachte Wertsachen übernehmen wir keine Haftung. Wir empfehlen, Wertsachen zu Hause zu lassen.

7.4 Bei Beschädigungen von Kleidungsstücken durch verwendete Produkte haftet der Salon nur, wenn die Beschädigung auf unsachgemäße Anwendung zurückzuführen ist. Wir stellen Umhänge zur Verfügung.

§ 8 Reklamationen

8.1 Reklamationen sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen nach der Behandlung, geltend zu machen.

8.2 Bei berechtigten Reklamationen wird der Salon nach eigener Wahl nachbessern oder den Mangel auf andere Weise beseitigen.

8.3 Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadenersatzansprüche, bleiben unberührt und richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und den Regelungen unter § 7.

§ 9 Hygiene und Verhalten

9.1 Wir bitten unsere Kunden, bei ansteckenden Krankheiten von einem Salonbesuch abzusehen und den Termin rechtzeitig abzusagen.

9.2 Wir legen großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene. Alle Werkzeuge werden nach jedem Kunden desinfiziert.

9.3 Wir bitten um respektvollen Umgang mit unserem Personal und anderen Kunden. Bei Verstößen gegen diese Regel behalten wir uns vor, die Behandlung abzubrechen bzw. den Kunden des Salons zu verweisen.

§ 10 Datenschutz

10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

10.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Gutscheine

11.1 Gutscheine sind 3 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

11.2 Gutscheine können nur eingelöst werden, wenn sie im Original vorgelegt werden.

11.3 Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist nicht möglich.

11.4 Bei Verlust oder Diebstahl eines Gutscheins besteht kein Anspruch auf Ersatz.

§ 12 Hausrecht

12.1 Der Salon behält sich das Hausrecht vor.

12.2 Bei Verstößen gegen die Hausordnung oder unangemessenem Verhalten kann der Kunde des Salons verwiesen werden.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

§ 14 Änderungen der AGB

Der Salon behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist im Salon ausgehängt und auf unserer Website einsehbar.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

15.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

15.2 Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz des Salons.

Stand: Januar 2025